İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak sattığımız iç giyim ürünlerinin hijyenik niteliği nedeniyle aşağıdaki iade ve para iadesi koşulları uygulanmaktadır.

İade Koşulları

• Külot ve diğer iç giyim ürünleri, hijyen ve sağlık sebepleriyle teslim alındıktan sonra iade veya değişim kapsamına girmez.

• Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış veya hijyen bandı çıkarılmış ürünler kesinlikle iade edilemez.

• Ürün yalnızca üretim hatası, kusur veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade edilebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizde hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün bulunması halinde, teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra uygun görülmesi halinde:

• Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya

• Ürün bedeli ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden iade edilir.

Para İadesi

Onaylanan iade taleplerinde para iadesi, ürünün tarafımıza ulaşması ve inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

İletişim

İade veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [tenveradestek@gmail.com]